SUTRATOTO | Pemeriksaan Status Website dan Koneksi

Bandingkan koneksi, browser, dan perangkat sebelum menyimpulkan layanan sedang bermasalah.

Kenali gejalanya

Error 404 menandakan alamat yang diminta tidak ditemukan. Error 403 menunjukkan akses ditolak. Timeout bisa berasal dari jaringan, DNS, server, atau perangkat keamanan; ketiganya tidak berarti akun pasti bermasalah.

Urutan pemeriksaan

Catat URL dan waktu, muat ulang satu kali, lalu gunakan browser lain. Coba jaringan berbeda dan lihat apakah layanan lain tetap berjalan. Hindari mematikan perlindungan perangkat sebagai jalan pintas.

Kapan menghubungi bantuan

Laporkan kode error, waktu, jenis browser, dan jaringan. Jangan kirim cookie, token sesi, atau tangkapan layar berisi identitas pribadi.

Jika masalah belum selesai

Catat kondisi yang ditemukan dan gunakan halaman terkait sesuai jenis masalah. Hindari membagikan data rahasia atau mengambil keputusan keuangan berdasarkan janji pada materi promosi yang belum terverifikasi.

Informasi lanjutan: Bantuan, Login.